miércoles, 20 de mayo de 2009

LA COCINA MEDITERRANEA
Se trata del conjunto de platos y gastronomías procedentes de los países que tienen como frontera al Mar Mediterráneo. Este tipo de países tienen como común denominador el clima que puede proporcionar el mar sobre el cultivo de los alimentos, y las rutas de comercio entre ellos.
Es necesario clasificar aquellas gastronomías que tienen origen en países fronterizos con el mar Mediterráneo y aquellos que en su gastronomía incluyen elementos de la gastronomía debido al comercio. Las gastronomías directamente mediterráneas son:
España, Francia, Grecia, Italia, antigua Yugoslavia, Turquía, Siria, Egipto, Israel, Argelia, Túnez y Marruecos.
Los ingredientes principales:
  • El aceite de oliva
  • El pescado y los mariscos
  • Las verduras
  • Las frutas
  • Las carnes
  • Las especias y condimentos
  • La harina


CARACTERISTICAS

El Restaurante Gourmet SIKASSO con especialidad en comida Mediterránea, se encuentra ubicado en la localidad #1 de Bogotá en Usaquén.
Cuenta con un área total de 200 m2 con capacidad para atender 80 personas y 20 mesas. Su infraestructura esta constituida por áreas de producción y almacenamiento de insumos de alimentos y bebidas, área de aseo (baños de clientes, baños y vestieres para empleados), área de servicio (bar, restaurante, caja) y áreas de administración.

Horarios de atención:
De Lunes a Sábado: 11:00 a.m a 11:00 p.m

SERVICIOS QUE PRESTA EL RESTAURANTE
















Alimentos y Bebidas
Eventos Sociales y Empresariales
Valet Parking
Seguridad Privada

PLANO DEL RESTAURANTE SIKASSO


MISION Y VISION


MISIÓN
SIKASOO es un restaurante comprometido con la innovación la creatividad no dejando a un lado sobrepasar las expectativas de nuestros clientes con una gama amplia de comida.Ofrecer conceptos únicos e integrales de alimentos, bebidas donde se sobrepasan las expectativas del cliente.Siempre mantener nuestra autenticidad en cada servicio que prestemos y tener los más altos estándares de calidad. Ser reconocidos en el país como el mejor restaurante tipo Mediterráneo, por sus deliciosos y saludables platos, bebidas, excelente servicio, y estándares de calidad

VISIÓN
La visión de SIKASOO es ser reconocidos como un restaurante original, sólido y profesional, con calidad humana y principios éticos, que ofrece servicios y productos de excelencia.Lograr una empresa altamente productiva, innovadora, competitiva y dedicada para la satisfacción plena de nuestros clientes. Para el año 2011, el Restaurante SIKASOO, será reconocido y preferido en el país por su excelente comida tipo Mediterránea, precios y calidad de servicio. Estaremos en las principales ciudades y en cada una de ellas nos esmeraremos en ofrecer el misma calidad en todos nuestros productos.

PRINCIPIOS Y VALORES QUE SE MENEJA EN EL RESTAURANTE

  • Integridad y justicia; Un principio fundamental para el éxito de una empresa es brindar un trato justo a todas las personas, así mismo el actuar con integridad ante todas las situaciones.Servicio: Es un valor que debemos desarrollar e inculcar entre nuestros compañeros, para lograr que cada quien trabaje enfocando sus energías, su intención y entusiasmo en busca de satisfacer las necesidades del cliente.
  • Eficiencia: Hacer las cosas correctamente, en el momento indicado y sin desperdicios, de esta manera optimizamos los recursos.
  • Vocación de Servicio para satisfacer al Cliente :Es una actitud del personal de la Empresa, atender las necesidades del cliente y satisfacer sus expectativas.
  • Honestidad: Trabajamos con honradez, dignidad, equidad, solidaridad y modestia.
  • Trabajo en Equipo: Complementamos y potenciamos las iniciativas, los conocimientos y recursos individuales, para hacerlo mejor.
  • Competitividad: Ofrecemos servicios y productos de calidad, con eficiencia, eficacia y a precios competitivos.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA

FORTALEZAS:
  • Reconocimiento por su nombre
  • Una clientela fiel
  • Ubicación
  • Entorno
  • Ambientación
  • Servicio
  • Estrato
  • Clientes
  • extranjeros

DEBILIDADES:

  • Precio
  • No tienen parqueadero
  • Poca área de descarga de alimentos
  • Clientes no fidelizados
  • Variedad en platos
  • La atención
  • La calidad de sus servicios
  • Espacios utilizados uniformemente
  • Ergonomía en sus establecimientos

COMPETENCIA DEL RESTAURANTE SIKASSO

LAS ACACIAS
DIRECCIÓN : Calle 140 No 18-14
PIZZA 1969 GOURMET
DIRECCIÓN : Av 19 No. 135-25
CREPES & WAFFLES
DIRECCIÓN : Av 19 No 138-17
PASTAIO
DIRECCIÓN : Av19 No139-74
LOCALIDAD : Usaquén
BUONO PARRILLA
DIRECCIÓN : Av19 No123-86
TI PORRO ROMANO
DIRECCIÓN : Av19 No123-72
WOK
DIRECCIÓN : Av.19 No118-75

REQUISITOS LEGALES

  • Diligenciar el certificado de uso de suelos
    Antes de proceder a la apertura de un establecimiento de comercio, es preciso diligenciar en la oficina de planeación municipal o quien haga sus veces, el certificado de uso de suelos.
    El objetivo de este certificado, es que la autoridad competente certifique que la actividad desarrollada por el establecimiento cerificado, puede desarrollarse en el lugar.
    Esto es importante si se tiene en cuenta que en determinados sectores de una ciudad no se pueden desarrollar ciertas actividades, como es el caso de los bares y expendios de bebidas alcohólicas, los cuales no pueden funcionar en determinadas zonas. Así como tampoco una fabrica no se puede instalar un una zona clasificada como residencial.
  • Adquirir el certificado de Sayco Y Acinpro
    Los establecimientos de comercio que hayan uso de música o difusión de cualquier obra protegida por derechos de autor, debe pagar los respectivos derechos.
    Si el establecimiento de comercio no hace utilización de este tipo de obras, debe de todas formas adquirir el certificado de no usuario de música y demás obras sometidas a derechos de autor.
  • Adquirir el concepto sanitario
    Todo establecimiento de comercio cuyo objeto social sea el expendio de productos alimenticios, debe disponer de su respectivo concepto sanitario.
    Igualmente, todos los empleados que manipulen alimentos, deben tener su certificado de manipulación de alimentos.
    El concepto sanitario comprende aspectos como la seguridad de las instalaciones y el nivel de sanidad del establecimiento.
    Al no contar con este concepto, el establecimiento puede ser objeto de cierre, o las mercancías pueden ser decomisadas, en caso de presentar riesgo para los consumidores.
  • Certificado de seguridad
    El certificado de seguridad es expedido por el respectivo departamento de bomberos, y busca que el establecimiento de comercio cumpla con las normas de seguridad en lo concerniente a extintores, salidas de emergencia, botiquín de primeros auxilios, y demás mecanismos y herramientas de seguridad que permitan en un momento dado atender una emergencia que se presente dentro del establecimiento.
  • Control de pesas y medidas
    Las pesas y medidas que se utilicen en el establecimiento de comercio, debes estar debidamente “calibradas” de manera tal que cumplan con su objetivo de forma exacta, puesto que vender productos con medidas y pesos diferentes a los reales, es sancionable.
  • Lista de precios
    El comerciante debe hacer público los precios de sus productos, lo cual puede hacer colocándolos en el empaque o en el envase, o en una lista general visible.
  • Inscripción en el Rut
    Todo comerciante debe inscribirse en el Rut, y en el caso de ser un comerciante perteneciente al régimen simplificado, deberá exhibir el Rut en un lugar visible del establecimiento de comercio.
    En términos muy generales, los anteriores son los requisitos más comunes que debe cumplir un establecimiento de comercio para poder abrir al público.
    Es importante tener claridad, que la policía nacional tiene facultad de sellar los establecimientos de comercio que no cumplan con determinados requisitos, por lo que se recomienda tener una carpeta con todos los documentos, para presentarlos a las autoridades que en cualquier momento pueden visitar el establecimiento.

NORMAS


LA NTS – USNA 006
INFRAESTRUCTURA BASICA EN ESTABLECIMIENTOS DE LA INDUSTRIA GASTRONOMICA
REQUISITOS GENERALES
Contar con el concepto de uso expendido por la respectiva curaduría urbana, con la licencia sanitaria y ambiental expendida por el Ministerio de Salud, y deben comunicar sobre la apertura del establecimiento a la entidad que corresponda (Alcaldía y Planeación).

Estar ubicados en lugares aislados de focos de insalubridad que representen riesgos potenciales para la contaminación del alimento como son: tierras inundables, y botaderos de basura.
Tener las zonas exteriores inmediatas al establecimiento en buenas condiciones de limpieza y sin obstáculos que dificulten el acceso. Si el establecimiento tiene horario nocturno, debe tener buena iluminación exterior.
Cumplir los requisitos mínimos establecidos por la legislación vigente para la eliminación de vapores, olores, humos y calor en todos sus espacios.
Tener los espacios destinados a la producción de alimentos y a la prestación del servicio al cliente externo separados de cualquier tipo de vivienda y éstos no podrán ser utilizados como dormitorios.
Estar diseñados y construidos de acuerdo con especificaciones tendientes a controlar y evitar la presencia de insectos y roedores.
Tener una ventilación adecuada para prevenir la condensación del vapor, la acumulación del polvo y el exceso de calor.
Si los orificios para la circulación del aire están provistos de mallas, éstas deben ser de material anticorrosivo y removibles para su limpieza y reparación.
Tener la edificación y las instalaciones construidas de manera que se faciliten las operaciones de limpieza, desinfección y desinfestación, según lo establecido en plan de saneamiento del establecimiento.
Poseer una adecuada separación física o funcional entre las áreas donde se realizan operaciones de producción y aquellas donde se realicen operaciones que puedan resultar contaminantes.
Disponer de espacios con el tamaño adecuado para la instalación, operación y mantenimiento de los equipos, así como para la circulación del personal y el traslado de materiales o productos.
Contar con instalaciones, hidráulicas, sanitarias, eléctricas y para el manejo de combustibles, que cumplan con los requerimientos técnicos exigidos por las entidades que expiden las diferentes licencias sanitarias, ambientales y permisos de funcionamiento.
Disponer de instalaciones apropiadas para la recolección y almacenamiento de los residuos sólidos y líquidos, conforme a lo estipulado en las normas sanitarias vigentes. Estas instalaciones deben:
Estar aisladas de los espacios de permanencia del cliente externo.

HACCP

v Plan de Saneamiento, que contempla. Programa de Limpieza y desinfección,
v Programa de residuos sólidos y programa de control de plagas.
v Programa de Capacitación
v Programa de Control de calidad del agua potable
v Programa de Control de proveedores
v Programa de Distribuidores
v Plan de Muestreo
v Programa de Mantenimiento
v Programa de Aseguramiento de la calidad
v Programa de Control de procesos
v Programa de Trazabilidad
v Programa de Tratamiento de aguas residuales
v Prevención antes que detección.
v Brindar confianza.
v Satisfacer las expectativas en forma consistente
v Operar efectiva y eficientemente
v Hacerlo bien la primera vez y siempre.
Auditorias periódicas con las Normas ISO 9001:2000 con la versión que integra la normatividad
Sistemas de Gestión de la Calidad
Aseguramiento de la calidad

Los programas de aseguramiento de la calidad permiten:

□ Prevención antes que detección.
□ Brindar confianza.
□ Satisfacer las expectativas en forma consistente.
□ Operar efectiva y eficientemente.
□ Hacerlo bien la primera vez y siempre.
Para todo restaurante es necesario tener lo siguiente: